モバリカ宇治の釣谷です。

本日iphone5のパワーボタンがおかしいとのことで、お問い合わせを受けました。

症状としては、ボタン自体にクリック感は有るのですが電源を切ろうと思っても切れない、
切れたら切れたで、入れようと思っても入らない。
こういう状態なので、お客様独自のスイッチ操作で今までなんとか使ってこられたそうですが、
1度電源を切ると、今度電源が入るかどうかわからないので電源を切るのが怖いとのこと。

「水没反応は出ていないのですが、ロジックボード(メインの基盤)不良の可能性もあるためパワーボタン交換で
治るかどうか?」と回答さしていただいたところ、「とりあえず交換でお願いします!!」と

1時間後お客様に普通に電源を入れていただき、すばらしい笑顔を見せていただくことができました。
これで安心して電源が切れますと、喜んでいただけました。

又何かございましたら、何なりとお申し付けください。

この度はどうもありがとうございました。

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